Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação através do “Nosso contato” em nosso site. Lá, vamos mandar um código de postagem para você devolver o produto. Caso o produto seja enviado de volta sem a autorização da nossa equipe, o item será recusado.
Quais as razões aceitas para a troca ou devolução de um produto:
- Arrependimento / Desistência / Insatisfação – 7 dias, a partir da entrega.
- Pedido Incompleto / Produto Incorreto – 7 dias, a partir da entrega.
- Tamanho – 30 dias, a partir da compra.
- Defeitos de fábrica – 60 dias, a partir da compra.
IMPORTANTE:
- O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.
- Produto deve estar sem uso.
- Em sua embalagem original.
- Acompanhado de todos os acessórios recebidos.
Não trocamos produtos com:
- Desgaste excessivo
- Sinais de danos causados por uso inadequado
- Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes
- Reparados/colados
- Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.
